Laporan Pendampingan Digitalisasi di Toko Bangunan Berkah Jaya Bandar Lampung

 

Pendahuluan

UMKM di Indonesia memegang peranan vital dalam mendorong pertumbuhan ekonomi nasional, terutama di tingkat lokal. Namun, banyak UMKM yang masih belum optimal dalam memanfaatkan teknologi digital, sehingga menghambat efisiensi operasional dan perluasan pasar. Hal ini terjadi pula di Toko Bangunan Berkah Jaya milik Bapak Al Imron, S.E., yang berlokasi di Jalan Purnawirawan Raya, Gunung Terang, Langkapura, Bandar Lampung. Kegiatan pendampingan ini dilakukan untuk membantu toko tersebut bertransformasi menuju digitalisasi yang lebih modern.

Hasil Observasi

Berdasarkan hasil observasi langsung, ditemukan bahwa Toko Bangunan Berkah Jaya masih mengandalkan metode pembayaran tunai dan transfer manual tanpa sistem digital pendukung. Kondisi ini menyebabkan proses transaksi menjadi kurang efisien dan berpotensi terjadi kesalahan pencatatan. Selain itu, banyak pelanggan yang lebih memilih metode pembayaran non-tunai, seperti dompet digital, namun belum dapat dilayani oleh toko ini.

Dari sisi pemasaran, toko belum mengakses platform e-commerce sehingga jangkauan pasar terbatas hanya pada pelanggan lokal yang datang langsung ke toko. Hal ini membuat toko kehilangan peluang untuk menjangkau konsumen yang lebih luas, khususnya generasi milenial yang lebih akrab dengan belanja online.

Masalah Utama

Dari temuan di lapangan, masalah utama yang dihadapi Toko Bangunan Berkah Jaya adalah ketidakterpenuhinya kebutuhan transaksi digital dan keterbatasan pemasaran secara online. Ketergantungan pada transaksi tunai menyebabkan proses jual beli menjadi kurang fleksibel dan berisiko menurunkan kenyamanan pelanggan. Di sisi lain, ketiadaan toko daring menutup kesempatan untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan penjualan.

Solusi dan Implementasi

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, tim pendamping memberikan dua solusi utama. Pertama, penerapan sistem pembayaran digital melalui QRIS. Tim membantu pemilik toko dalam proses pendaftaran, aktivasi, dan penggunaan QRIS sehingga toko dapat menerima pembayaran dari berbagai aplikasi dompet digital populer seperti OVO, GoPay, dan DANA. Edukasi singkat juga diberikan agar pemilik toko memahami cara kerja dan manfaat sistem ini.

Kedua, tim membantu pembuatan toko online di platform Shopee. Proses ini meliputi pembuatan akun penjual, pengunggahan produk dengan foto dan deskripsi yang menarik, serta pelatihan pengelolaan toko daring, termasuk pengemasan dan pengiriman barang. Pemilik toko juga dikenalkan dengan fitur promosi yang tersedia di Shopee untuk meningkatkan daya tarik toko secara online.

Dampak dan Manfaat

Dengan penerapan QRIS, proses transaksi menjadi lebih cepat, aman, dan tercatat secara otomatis, yang memudahkan pengelolaan keuangan toko. Pelanggan merasa lebih nyaman karena bisa membayar dengan berbagai aplikasi digital tanpa harus membawa uang tunai. Hal ini juga menambah kepercayaan pelanggan terhadap toko.

Melalui toko online di Shopee, Toko Bangunan Berkah Jaya kini dapat menjangkau pasar yang jauh lebih luas, tidak terbatas hanya pada pelanggan lokal. Kemudahan belanja online ini diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan dan membantu toko bertahan serta berkembang di era digital.

shopee.co.id/tb.berkah_jaya

Penerapan teknologi digital juga meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing toko di pasar yang semakin kompetitif. Pemilik toko yang sebelumnya belum familiar dengan teknologi digital kini memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk mengelola transaksi digital dan pemasaran online secara mandiri.

Kesimpulan

Kegiatan pendampingan digitalisasi di Toko Bangunan Berkah Jaya menunjukkan bahwa masih banyak UMKM yang belum terintegrasi dengan sistem digital dalam menjalankan usaha. Namun, dengan bantuan dan edukasi yang tepat, UMKM dapat dengan cepat beradaptasi dan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan memperluas pangsa pasar.

Penerapan QRIS dan toko online melalui platform Shopee menjadi solusi praktis yang dapat diimplementasikan dengan mudah dan memberikan dampak positif langsung bagi keberlanjutan usaha. Transformasi digital ini tidak hanya meningkatkan kemudahan transaksi dan pemasaran, tetapi juga menjadi pondasi penting bagi pertumbuhan UMKM di masa depan.

Melalui langkah-langkah ini, Toko Bangunan Berkah Jaya tidak hanya mampu memenuhi kebutuhan konsumen modern, tetapi juga berpotensi berkembang menjadi UMKM yang lebih profesional, efisien, dan kompetitif di tengah persaingan global.

PENULIS:

MUHAMMAD NURRAHMAN (2411011057)

SYAHRILLAH AHNAF KURNIA (2411011056)

ILHAM SENOAJI (2411011068)